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Anatel lança app com canal


Navegador e como aplicativo para dispositivos móveis. É o Anatel Consumidor, que serve de canal para você reclamar dos serviços da sua operadora.

Serviço de uma operadora, selecionando qual a sua prestadora de serviços e quais os problemas apresentados, preenchendo um questionário. Lá, há opções que vão desde cobranças indevidas até baixa qualidade de conexão ou sinal, entre outros. Vale lembrar que esse passo só deve ser realizado depois que você já entrou em contato com a empresa e obteve um protocolo de atendimento.

Andamento da solicitação e também conferir índices de desempenho das operadoras.

Anteriormente usado pela agência para registrar ocorrências.Quem preferir outro caminho ainda pode utilizar o call center da Anatel, que permanece em funcionamento.

Consumidor pela versão para navegadores ou então baixar o app para Android ou iOS.

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