CONFIRA

Uber cobra cerca de R$ 1.000 em corrida

 


Acabou custando caro para o usuário Adriano Gomes. A cobrança de um trajeto realizado entre bairros de João Pessoa, na Paraíba, custou cerca de R$ 1000.




Após receber a cobrança indevida, Gomes disse ter entrado em contato com a empresa pelo chat de ajuda, e a resposta não foi positiva: em prints publicados na rede social, o serviço da empresa alega que o valor teria sido gerado por uma cobrança dinâmica e que foi exibido ao usuário antes do início da viagem. Ou seja, em tese, tudo estaria nos conformes da plataforma.





Dinâmica de 2.2 como eles falando, não tem lógica nenhuma”, explica Gomes, em publicação no Twitter. Na tarde de hoje (13), o usuário simulou o mesmo trajeto no aplicativo, com o preço ficando na casa dos R$ 20.





Caso e disse que vai ressarcir o usuário. De acordo com a empresa, o erro não teria sido causado pelo aplicativo, mas pelo próprio usuário: a companhia aponta que Gomes adicionou um ponto extra no trajeto a 150 km de distância, o que teria levado ao cálculo acima do convencional.





Alteração de trajeto para incluir uma nova parada localizada em outro município, a mais de 150 quilômetros de distância do endereço de origem, por isso a diferença de valor”, diz a Uber, em comunicado enviado,De qualquer forma, como a viagem não seguiu o novo trajeto solicitado, um novo valor foi recalculado e o excedente será ressarcido ao usuário.





Momento o aplicativo ou o motorista mencionaram uma parada extra com centenas de quilômetros de distância. O cidadão de João Pessoa também enviou um comprovante da viagem exibindo a presença de apenas dois destinos na corrida que custou R$ 1000, ambos na capital da Paraíba....









FONTE: DIA BRASIL NEWS, AJUDE NOSSO SITE COMPARTILHANDO CONTEÚDO NOSSO GALERA .....

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