Samsung cliente cobra US$ 45 mil em créditos

 

US$ 45 mil em créditos de troca, pela compra de 125 unidades do Galaxy S22 Ultra. A dívida, equivalente a cerca de R$ 247 mil pela cotação do dia, ganhou repercussão após a divulgação do caso no Reddit na quarta-feira (20).

Troca de celulares da Samsung, que exige pagamento adiantado dos clientes empresariais na substituição dos telefones antigos. Após a transação ser concluída, a big tech devolve a taxa cobrada.

Marca para atualizar os smartphones dos seus funcionários. A troca foi dividida em dois pacotes de 50 unidades, cada, além de um terceiro com 25 aparelhos.

Cliente teria direito a receber US$ 45.593 de volta, valor adiantado nas transações realizadas em abril, maio e junho. Mas ele alega que a fabricante não lhe devolveu os créditos.

Reclamações no setor de atendimento, a maioria sem resposta. O serviço de suporte ao cliente corporativo também é procurado, constantemente, e sempre diz a ele que está investigando o caso.

Twitter e enviou e-mails para executivos da companhia, novamente sem obter respostas. Diante da falta de solução, ele resolveu pedir o estorno do pagamento à operadora do cartão de crédito usado na transação.

Junto à American Express, referentes ao segundo e terceiro pedidos, totalizando US$ 9,7 mil. Assim, o homem ainda tem a receber mais de US$ 35 mil da Samsung, que até o momento não se manifestou a respeito da cobrança.


FONTE: DIA BRASIL NEWS, AJUDE O NOSSO SITE COMPARTILHANDO NOSSOS CONTEÚDOS .....

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